华为智能眼镜系列无法充电或充电慢
适用产品:
华为智能眼镜((光学镜)、(太阳镜)),华为智能眼镜 2
适用版本:
不涉及系统版本
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华为智能眼镜系列无法充电或充电慢 |
- 根据锂电池化学特性,环境温度过高或过低可能会无法正常充电。为了保证电池的安全使用及良好的充电体验,请您确保在10℃~35℃环境下对眼镜或眼镜盒进行充电。
- 为了保证电池使用的安全性和延长电池寿命,当电池电量快充满时,充电电流会逐渐减小,充电速度会变慢,直到充满,这是正常现象,请您放心使用。
给眼镜充电时,如果发生眼镜无法充电、充电慢、电量充不满、双镜腿处指示灯不亮等问题,请您按照以下步骤操作:
- 检查连接情况:请将USB连接线牢牢插入充电绳,另一端连接USB电源适配器,然后将电源适配器正确插入电源插座。
- 充电时请将镜腿打开,镜片朝上平放在桌面,将充电绳带充电接口的一端连接USB-C充电线,另一端连接两只镜腿为眼镜充电,确保指示灯已亮起。若指示灯不亮,请使用干净、干燥的尖头棉签轻轻擦拭镜腿末端和充电绳的充电触点表面,清除充电接口异物或脏污,直至指示灯亮起。
- 华为智能眼镜 2充电时确保两侧镜腿指示灯常亮,且伴随“叮”一声充电提示音。
- 建议在充电时保证充电绳与两个镜腿的连接稳定,请勿拨动充电绳与镜腿连接处。
- 请用5V1A及以上充电器和随附的线缆给眼镜充电20分钟以上。推荐使用华为手机电源适配器。
若您长时间不使用,为了保护眼镜电池会进入涓流充电场景,请尝试充电20分钟以上再尝试使用,建议您至少一周给眼镜补电一次,以避免电池损坏。
- 恢复出厂设置。请将眼镜恢复出厂设置后再连接。若问题解决,请您将眼镜固件升级至最新版本后使用。
若问题仍存在,请携带购机凭证前往附近华为客户服务中心进行检测。
谢谢您的鼓励!