华为全屋智能 人体存在传感器频繁误报或场景执行异常

问题现象：

• 华为全屋智能的人体存在传感器频繁误报上传有人存在或无人存在，与实际状态不相符。
• 华为全屋智能 人走灯灭和人来灯亮场景执行异常，人离开后未自动关灯或有人时未保持常亮。

问题原因：

1. 人体存在传感器探测范围内有干扰物（如：消防喷头/吊灯/桌子/茶几/金属/镜面等）、会摆动的物体（如：窗帘/绿植/招财猫等），或传感器安装在大幅震动面或者潮湿区域（如：空调出风口等）。
2. 传感器参数设置有误，导致误报。
3. 单使用人体存在传感器实现人走灯灭或人来灯亮场景。
4. 场景设置了延时（比如：人走灯灭场景延时10分钟）。
5. 筒灯/射灯的渐变时长默认为3秒，亮灯时灯光较弱，导致感知有延迟。

解决方案：

1. 请将传感器安装在恰当位置（周围无以上描述的干扰物或可能造成干扰的物体），并合理设置探测距离。
2. 请您通过智慧生活App > 设备卡片 > 设备详情页 > 延时设置，在延时设置页面将传感器时延参数设置为0/300/0.5。

   

3. 请根据场景关联对应的传感器：
   • 人来灯亮：不可通过人体存在传感器实现，请关联人体移动传感器。
   • 人走灯灭：请同时关联人体移动传感器和人体存在传感器。
4. 场景设置延时后，需要等待一段时间场景才会生效，此为正常现象，请您放心使用；或者您也可以进入智慧生活App，找到人走灯灭或人来灯亮场景，修改或删除场景配置的延时。
5. 您可请进入智慧生活App，打开华为全屋智能主机设备详情页，选择对应的筒灯/射灯，将渐变时长修改为1秒。

   

   

   渐变时长缩短后，灯具的渐变效果会不太明显，您可根据实际体验进行调整。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！