华为手机/平板解锁屏幕时卡顿、卡死
适用产品:
手机
适用版本:
HarmonyOS 4.3
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华为手机/平板解锁屏幕时卡顿、卡死 |
解锁卡顿、反应慢、无反应,请您使用以下方法进行排查:
1 清理通知栏通知
- 通知栏通知过多,解锁时加载耗时,导致亮屏慢,卡顿。您可以手动删除通知栏的通知。
- 您可以关闭不必要的通知:进入设置,搜索进入通知中心(通知管理),关闭不必要的应用通知。
2 检查是否开启了人脸解锁
- 如果您开启了人脸解锁,为了提升解锁效果,在熄屏指纹轻触解锁失败时,会同时启动人脸解锁,所以整个解锁过程是指纹解锁失败后又启动了人脸解锁,导致您感觉解锁慢。
该现象只会在指纹解锁失败后自动启动人脸解锁功能的设备上出现。
- 如果您没有开启人脸解锁,尽量保持手指与指纹区域垂直大面积按压解锁。
3 检查是否开启了隐私空间
进入设置,搜索进入隐私空间,查看界面是否有开启或进入按钮。如果显示开启说明没有创建隐私空间,如果显示进入说明您创建过隐私空间。在主空间和隐私空间之间切换时,手机会出现短暂的卡顿现象。
4 仍然无法解决?
如果以上操作仍无法解决问题,建议您备份好个人数据,携带有效购机凭证,前往华为客户服务中心检测。
谢谢您的鼓励!