华为手机/平板解锁屏幕时卡顿、卡死
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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| 华为手机/平板解锁屏幕时卡顿、卡死 |
解锁卡顿、反应慢、无反应，请您使用以下方法进行排查：
1 清理通知栏通知
- 通知栏通知过多，解锁时加载耗时，导致亮屏慢，卡顿。您可以手动删除通知栏的通知。
- 您可以关闭不必要的通知：进入设置，搜索进入通知中心（通知管理），关闭不必要的应用通知。
2 检查是否开启了人脸解锁
- 如果您开启了人脸解锁，为了提升解锁效果，在熄屏指纹轻触解锁失败时，会同时启动人脸解锁，所以整个解锁过程是指纹解锁失败后又启动了人脸解锁，导致您感觉解锁慢。
该现象只会在指纹解锁失败后自动启动人脸解锁功能的设备上出现。
- 如果您没有开启人脸解锁，尽量保持手指与指纹区域垂直大面积按压解锁。
3 检查是否开启了隐私空间
进入设置，搜索进入隐私空间，查看界面是否有开启或进入按钮。如果显示开启说明没有创建隐私空间，如果显示进入说明您创建过隐私空间。在主空间和隐私空间之间切换时，手机会出现短暂的卡顿现象。
4 仍然无法解决？
如果以上操作仍无法解决问题，建议您备份好个人数据，携带有效购机凭证，前往华为客户服务中心检测。
谢谢您的鼓励！
