华为智能眼镜系列快提醒功能不播报应用通知/播报声音小

 

• 以下机型EMUI 9.X升级到HarmonyOS 2.0版本暂不支持“应用通知播报”功能：
  • HUAWEI P10、HUAWEI P10 Plus、HUAWEI Mate9、HUAWEI Mate9 pro、HUAWEI Mate9 保时捷、HUAWEI Nova2s、HUAWEI Nova3、HUAWEI nova3i、华为畅享9 plus
  • 华为平板M5 10英寸、华为平板M5 Pro 10英寸、华为平板M5 8英寸、华为平板M5 青春版 8英寸、华为平板M5 青春版 10英寸、华为畅享平板
  • 荣耀9、荣耀V9、荣耀Note 10、荣耀play、荣耀平板5 8英寸、荣耀平板5 10.1英寸
• HUAWEI X Gentle Monster Eyewear系列眼镜暂无支持计划。

应用通知播报功能需搭配HarmonyOS 2.0及以上手机/平板、智慧生活/音频管家等相关应用需更新至最新版本。若出现应用通知消息播报声音小/不播报的问题，请按以下步骤操作：

问题一：播报声音小

HarmonyOS 2.X 3.X/4.X：打开手机/平板设置 > 声音和振动，将音乐、视频、游戏音量调至合适大小；

HarmonyOS 5.X：打开手机/平板设置 > 声音和振动，将媒体（音乐、视频、游戏）和小艺音量调至合适大小；

问题二：应用通知消息不播报

手机系统版本升级至HarmonyOS 5.1.0.150之后，如出现未播报的情况，可通过以下方式解决：

眼镜连接手机并佩戴，手机下拉进入控制中心，点击左上角编辑图标，点击“+”把快提醒添加至快捷栏，并点击开启，即可恢复正常使用。

1. 连接眼镜：关闭蓝牙并重新开启，重新连接眼镜；
2. 关闭设备勿扰模式：打开手机/平板设置 > 声音和振动，关闭手机免打扰功能。然后返回声音和振动，将音乐、视频、游戏音量调至合适大小。
   

   华为手机/平板升级至HarmonyOS 5后，请同时调大小艺音量和音乐、视频、游戏的声音。

3. 开启系统侧通知：打开手机/平板设置 > 通知和状态栏 > 需要播报的应用，开启允许通知，关闭静默通知；
4. 开启App内通知：点击微信 > 我 > 设置 > 新消息通知，开启接收新消息通知和通知显示消息详情。
5. 设置App内信息显示内容：
   1. HarmonyOS 2.X 3.X/4.X：在通知显示内容内选择显示朋友名称、群聊名称及消息内容；
   2. HarmonyOS 5.X：使用其他非HarmonyOS 5设备登录微信，点击微信 > 我 > 设置 > 通知 > 通知显示内容，选择显示朋友名称、群聊名称及消息内容后，继续在HarmonyOS 5设备上使用微信；
6. 重启眼镜快提醒功能：进入智慧生活App>眼镜卡片页>开启“快提醒”；
7. 打开应用通知播报：在快提醒的应用通知播报处，选择需要播报的应用，开启重要通知播报或所有通知播报
   

   HarmonyOS 2.X 3.X/4.X：为避免漏播报消息，请关闭静默通知：打开手机/平板设置 > 应用和服务 > 应用管理选择需要播报的应用。

   如：信息 > 通知管理 > 其他通知，关闭静默通知。

8. 将音频输出切换至眼镜：手机/平板右上角下拉进入控制中心，在播控中心点击将设备的音频输出选择为眼镜。

 

• 微信分身会导致主微信的消息不播报，若开启了微信分身，建议先退出微信分身后尝试按以上步骤操作。
• 解锁亮屏状态下可以直接查看通知信息，眼镜不会再进行信息播报。
• 不支持播报畅连、微信等应用的语音消息。
• 若问题仍存在, 建议您提前备份好重要数据，携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。