• 以下机型EMUI 9.X升级到HarmonyOS 2.0版本暂不支持“应用通知播报”功能：
  • HUAWEI P10、HUAWEI P10 Plus、HUAWEI Mate9、HUAWEI Mate9 pro、HUAWEI Mate9 保时捷、HUAWEI Nova2s、HUAWEI Nova3、HUAWEI nova3i、华为畅享9 plus
  • 华为平板M5 10英寸、华为平板M5 Pro 10英寸、华为平板M5 8英寸、华为平板M5 青春版 8英寸、华为平板M5 青春版 10英寸、华为畅享平板
  • 荣耀9、荣耀V9、荣耀Note 10、荣耀play、荣耀平板5 8英寸、荣耀平板5 10.1英寸
• HUAWEI X Gentle Monster Eyewear系列眼镜暂无支持计划。

应用通知播报功能需搭配HarmonyOS 2.0及以上手机/平板、智慧生活/音频管家等相关应用需更新至最新版本。如果应用通知消息不播报，请按以下步骤操作：

1. 关闭设备勿扰模式：打开手机/平板设置 > 声音和振动，关闭手机免打扰功能。然后返回声音和振动，将音乐、视频、游戏音量调至合适大小。
   

   华为手机/平板升级至HarmonyOS 5后，请同时调大小艺音量和音乐、视频、游戏的声音。

2. 关闭应用勿扰模式（以微信为例）：
   1. 点击微信 > 我 > 设置 > 新消息通知，开启接收新消息通知和通知显示消息详情。
   2. 关闭单人/群聊消息免打扰，任意对应个人/群聊，点击右上角…，关闭消息免打扰。
3. 连接并佩戴智能眼镜。
4. 手机/平板右上角下拉进入控制中心，在播控中心点击将设备的音频输出选择为眼镜。
5. 打开应用通知播报：进入智慧生活APP > 眼镜卡片页 > 快提醒 > 应用通知播报，点击授权。
6. 在应用通知播报处选择需要播报的应用，开启重要通知播报或所有通知播报
7. 为避免漏播报消息，请关闭静默通知：打开手机/平板设置 > 应用和服务 > 应用管理选择需要播报的应用。

   如：信息 > 通知管理 > 其他通知，关闭静默通知，了解更多应用通知设置 (huawei.com)

8. 解锁亮屏状态下可以直接查看通知信息，眼镜不会再进行信息播报。畅连、微信等应用的语音消息内容不会播报。

若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。