华为智能眼镜系列通话时声音小或听不清楚
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HUAWEI X GENTLE MONSTER Eyewear，华为智能眼镜(（光学镜）、（太阳镜）)，HUAWEI X GENTLE MONSTER Eyewear II，华为智能眼镜 2
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| 华为智能眼镜系列通话时声音小或听不清楚 |
若通话时对方听不清或感觉声音小，请按以下步骤操作：
- 避免在手机/平板信号不好、大风、骑行、人多嘈杂等嘈杂环境下使用眼镜通话，外界噪声太大时会影响接听效果。
- 检查眼镜麦克风、网孔是否有异物或衣物遮挡，若有，请使用棉签擦拭清理后重新尝试，可参考官网清洁指导或到门店进行免费清洁。
- 通话对方手机音量适当调大。
- 在手机上检查是否将声音通道切换到眼镜：连接眼镜后，可能误触或手机设置将通话设备选择为手机，此时对着眼镜讲话，对方就无法听到自己的声音。
- 通话声道切换：手机通话界面右下角选择出声设备为已连接的眼镜设备。
- 媒体音频声道切换：
- HarmonyOS 2.0及以上的手机：在下拉菜单栏的控制中心中点击音频切换图标，选择音频输出为已连接的眼镜。
- EMUI 10.0及以上的手机：在下拉菜单栏的设备连接中选择音频输出设备为已连接的眼镜。
- EMUI 10.0以下及非华为手机：在设置 > 蓝牙手动断开眼镜连接后重新连接，再开始播放音乐。
若通话时自己听不清或感觉声音小，请按以下步骤操作：
- 避免在手机/平板信号不好、大风、骑行、人多嘈杂等嘈杂环境下使用眼镜通话，外界噪声太大时会影响接听效果。
- 检查眼镜扬声器是否有异物遮挡。若您的眼镜仍未撕去镜腿保护膜，请您撕下镜腿上的保护膜再使用。若眼镜网孔有脏污，请您使用潮湿棉签，轻轻擦拭出音孔。可参考官网清洁指导或到门店进行免费清洁。
- 部分手机的手机音量和眼镜音量是分开的，请参考眼镜音量调节，将眼镜和手机音量调至合适状态。
- 在通话过程中，如果您的音量等级已经调至最大仍听不清，可以尝试开启嘈杂环境增大音量功能，在最大音量下可进一步增大音量，但可能会轻微影响通话的音质，建议在不需要大音量的环境下关闭该功能。
- 华为智能眼镜系列默认开启安静环境减小音量功能，如果您对声音响度需求比较大，可选择按下列操作步骤退出此功能：
- 手动增大音量可自动退出“安静环境减小音量”功能。下次“安静环境减小音量”功能仍默认生效。
- 通话在9-14级音量、媒体在8-14级音量时，向前滑动镜腿增加音量或按压手机音量+键增加音量。
- 在满级（15级）音量时，只能通过向前滑动镜腿增加音量。
- 打开智慧生活APP，点击设备卡片 > 设置 > 安静环境减小音量，开关一次此功能，再次体验是否仍有此问题，也可选择把此功能关闭，可永久关闭“安静环境减小音量”功能，后续不再生效。
- 华为手机打开设置>蓝牙>设置>眼镜的设置按钮>更多功能> 安静环境减小音量，开关一次此功能，再次体验是否仍有此问题，也可选择把此功能关闭，可永久关闭“安静环境减小音量”功能，后续不再生效。
- 华为智能眼镜2升级至140及更高版本，“安静环境减小音量”功能默认开启。
- 手动增大音量可自动退出“安静环境减小音量”功能。下次“安静环境减小音量”功能仍默认生效。
若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往华为授权服务中心检测。
谢谢您的鼓励！
