智慧屏华为视频点播视频时提示“同时播放设备数超限制”
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智慧屏
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| 智慧屏华为视频点播视频时提示“同时播放设备数超限制” |
问题现象
同一华为帐号在两台以上设备同时登录并播放视频，会提示“同时播放设备数超限制”，或退出其余设备账号也无法正常播放。
问题原因
同一账号同一时间最多允许在2台设备播放视频。
解决方案
华为源：
- 同一华为帐号登录超过两台设备同时播放华为源点播影片，一般会在5分钟内提示设备超限。例如A设备先播放，B设备再播放，这个时候C加入播放，其中A会是超限的设备，进行提示，B和C设备可以正常播放。
- 点击恢复播放按钮，或者其他形式切换选集、重新播放之类的操作恢复播放，其他设备会提示设备超限。
- 点击我知道了按钮，或者不做操作没有恢复播放，则自动退出，其他设备不受影响。
腾讯源：
因腾讯侧限制，账号同时在线设备限制5台，同时播放限制2台；若触发播放限制，暂无手动解决方案，只能等待自然解冻。
根据账号触发播放限制次数会增加解冻时间：第一次：30min，第二次：24H，第三次：7天。
谢谢您的鼓励！
