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    华为耳机应用通知消息播报声音小/不播报

    适用产品: HUAWEI FreeBuds 5i,HUAWEI FreeBuds 6i,HUAWEI FreeBuds Pro 3,HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机 有线充版,HUAWEI FreeBuds Pro 2,HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机 有线充版,HUAWEI FreeBuds 4E,HUAWEI FreeArc,HUAWEI FreeBuds 5,HUAWEI FreeBuds Studio 无线头戴耳机,HUAWEI FreeBuds 4i 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 6,HUAWEI FreeBuds 3 无线耳机 有线充版,HUAWEI FreeBuds Pro 4,HUAWEI FreeBuds Lipstick 2 口红耳机,HUAWEI FreeBuds 3 无线耳机,HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机,HUAWEI FreeBuds Lipstick 无线耳机,HUAWEI FreeClip,HUAWEI FreeBuds Pro 2 +,HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机,HUAWEI WATCH Buds
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为耳机应用通知消息播报声音小/不播报

    应用通知播报需搭配HarmonyOS 2.0及以上手机/平板、以及最新版本的智慧生活App使用。若出现应用通知消息播报声音小/不播报的问题,请按以下步骤操作:

    问题一:播报声音小

    HarmonyOS 2.X 3.X/4.X:打开手机/平板设置 > 声音和振动,将音乐、视频、游戏音量调至合适大小;

    HarmonyOS 5.X:打开手机/平板设置 > 声音和振动,将媒体(音乐、视频、游戏)小艺音量调至合适大小;

    问题二:应用通知消息不播报

    HarmonyOS 2.X/3.X/4.X

    以微信为例。微信分身会导致主微信的消息不播报,若开启了微信分身,建议先退出微信分身后再操作以下步骤。

    1. 连接耳机:关闭蓝牙并重新开启,重新连接耳机;
    2. 关闭设备勿扰模式:打开手机/平板设置 > 声音和振动,关闭手机免打扰功能;
    3. 调整音量:打开手机/平板设置 > 声音和振动,将音乐、视频、游戏音量调至合适大小;
    4. 开启系统侧通知:打开手机/平板设置 > 通知和状态栏 > 微信,开启允许通知,关闭静默通知
    5. 开启App内通知:点击微信 > > 设置 > 通知,开启消息通知,并在通知显示内容内选择显示朋友名称、群聊名称及消息内容
    6. 开启耳机快提醒功能:进入智慧生活App>耳机卡片页>开启“快提醒”
    7. 打开应用通知播报
      • FreeBuds系列/FreeClip/FreeArc耳机:智慧生活App > 耳机卡片页 > 快提醒 > 应用通知播报,找到微信,开启允许播报通知
      • WATCH Buds耳机:运动健康App > 设备 > 设备详情页 > 耳机管理 > 快提醒 > 应用通知播报,点击授权。
    8. 选择播报范围根据自身需求选择播报范围,如:所有通知重要通知
    9. 将音频输出切换至耳机:下拉进入控制中心,在播控中心内将设备的音频输出选择为耳机。
     
    • 解锁亮屏状态下可以直接查看通知信息,耳机不会再进行信息播报。
    • 不支持播报畅连、微信等应用的语音消息。
    • 了解更多:华为耳机智慧畅听

    HarmonyOS 5.X

    以微信为例。微信分身会导致主微信的消息不播报,若开启了微信分身,建议先退出微信分身后再操作以下步骤。

    1. 连接耳机:关闭蓝牙并重新开启,重新连接耳机;
    2. 关闭设备勿扰模式:打开手机/平板设置 > 声音和振动,关闭手机免打扰功能;
    3. 调整音量:打开手机/平板设置 > 声音和振动,将媒体(音乐、视频、游戏)小艺音量调至合适大小;
    4. 开启系统侧通知:打开手机/平板设置 > 通知和状态栏 > 微信,开启允许通知
    5. 开启App内通知:点击微信 > > 设置 > 消息通知,开启接收新消息通知
    6. 设置App内信息显示内容:使用其他非HarmonyOS 5设备登录微信,点击微信 > > 设置 > 通知 > 通知显示内容,选择显示朋友名称、群聊名称及消息内容后,继续在HarmonyOS 5设备上使用微信;
    7. 开启耳机快提醒功能:进入智慧生活App>耳机卡片页>开启“快提醒”
    8. 打开应用通知播报
      • FreeBuds系列/FreeClip/FreeArc耳机:智慧生活App > 耳机卡片页 > 快提醒 > 应用通知播报,找到微信并勾选;
      • WATCH Buds耳机:运动健康App > 设备 > 设备详情页 > 耳机管理 > 快提醒 > 应用通知播报,点击授权。
    9. 选择播报范围点击进入,根据自身需求选择播报范围,如:所有通知重要通知
    10. 勾选播报设备播报设备内勾选需要播报的耳机,未勾选到的设备将不会播报;
    11. 将音频输出切换至耳机:下拉进入控制中心,在播控中心内将设备的音频输出选择为耳机。

    以下情况不会进行播报:

    • 若在“快提醒”界面内设置了禁止播放时段,在设置的时段内不会进行播报。
    • 已在设备内录入人脸,解锁亮屏下,机主注视屏幕时,不会进行播报。
    • 未在设备内录入人脸,解锁亮屏下,不会进行播报。

    了解更多:华为耳机智慧播报功能

    若问题仍存在, 建议您提前备份好重要数据,携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。

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