华为全屋智能 燃气传感器误发出报警音

问题现象：

华为全屋智能 燃气传感器误发出报警音。

问题原因：

1. 传感器检测到油漆或其他气雾气体（如酒精喷雾）。
2. 传感器设备故障。

解决方案：

1. 如果传感器的红色指示灯闪烁并且发出“嘀嘀嘀”的报警音，则有可能是传感器检测到异常（例如：室内有油漆或其它气雾气体）；
   • 请您连按2次燃气传感器正面的消音按钮（下图所示），即可关闭报警声，并打开室内窗户通风，并观察传感器是否还会报警。

     

   • 若未能消除报警音，建议您将燃气传感器断电再重新上电尝试解决；待绿灯常亮，蜂鸣器不响就表示设备已经进入正常工作状态。

     需要注意：上电开机的2分钟内是产品自检过程，不能有任何操作（按键或者喷酒精）。

   • 重新上下电后，未解决建议您联系燃气公司专业人员核实是否存在燃气泄露；如果确认没有燃气泄漏后，仍然存在报警，请联系售后处理。
2. 如果传感器的黄色指示灯常亮或闪烁同时蜂鸣器一直长鸣，则有可能是传感器设备故障；
   • 您可以尝试连按2次燃气传感器正面的消音按钮，观察警报音是否可以消除。
   • 仍然存在报警，请联系售后处理。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！