华为智能门锁人脸识别失败

问题现象：

华为智能门锁人脸识别失败。

问题原因：

1. 可能是锁外有异物遮挡。

   

2. 可能是当前您的锂电池低电或无电，此时只有干电池供电。干电池为备用电池，在仅有干电池供电的情况下，门锁无法使用人脸开锁，仅支持使用指纹/密码/NFC/钥匙方式开锁。
3. 可能是识别时站的过于靠近、远离门锁、相对门锁来说站的过于偏左或者偏右都会导致摄像头无法拍到人脸。
4. 可能是识别的时候站立角度不佳可能会导致识别和录入照的相似度不够，出现解锁失败的情况。
5. 可能是华为智能门锁支持出门上锁后10秒内”回头人脸防误开“功能，即出门关门后10秒内人脸不会自动开锁。
6. 可能是摄像头脏污，导致您进行识别的人脸信息丢失。
7. 可能是多人同时进行人脸识别。
8. 可能是在按门铃时门锁会识别成访客来访场景，按门铃后短暂禁用人脸自动识别功能的。

解决方案：

1. 请手动去除锁前遮挡的异物，再重新尝试使用人脸解锁。
2. 华为智能门锁的锂电池为主用电池，可以保证全功能，体验更好。在无法使用人脸解锁的时候，建议您使用指纹/密码等方式开锁，在您开门回家后及时给锂电池充电。
3. 进行人脸识别时，距离门锁的水平最优距离为60cm~80cm，可以覆盖身高为1.2m~2m的人群，建议按语音提示站在合适的位置进行人脸识别。
4. 建议解锁时不要弯腰凑近摄像头，正常正立在门锁前，重新尝试。
5. 可以手动触碰键盘，可以唤醒人脸识别进行人脸开锁。
6. 建议擦拭摄像头后重新进行人脸识别。
7. 保证摄像头前只有一个人，再进行人脸识别开锁。
8. 可以手动开启人脸识别功能进行，或者使用其他开锁方式解锁。

如果以上方法不能解决，建议您重新录入人脸后使用。