华为激光打印机升级固件后智慧生活APP显示升级失败
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HUAWEI PixLab B5，华为毕昇激光打印机 X1 Pro(华为毕昇激光打印机x1 pro)，HUAWEI PixLab X1(华为毕昇激光打印机x1 pro)，华为毕昇激光打印机 X1，华为毕昇激光打印机 X1 Pro，华为毕昇激光打印机 X1 Max
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| 华为激光打印机升级固件后智慧生活APP显示升级失败 |
配图以HUAWEI PixLab X1为例，请以实际为准。
问题现象
智慧生活APP上的打印机插件自动升级是开启状态，打印机自动进行了固件更新，发现：
- 智慧生活APP设置>固件更新，已绑定的打印机显示升级失败。
- 智慧生活APP打印机插件，点击通用设置>设备信息>版本信息,显示正在重启。
问题原因
- 打印机所在的网络环境信号较弱。
- 固件升级后未重启打印机。
解决方案
- 将打印机置于网络信号稳定、信号强的环境，不要在弱网环境下进行软件升级 。
- 打印机自动进行了固件更新，需重启打印机才能生效，请关闭电源键，然后再开机。
- 如果更新不成功，建议在手机端智慧生活APP中退出华为帐号，重新登陆后再次尝试更新。
仍未解决？
如果以上方案未能解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
更多知识
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