华为钱包优惠加油常见问题

客服联系方式

加油服务以订单界面显示的服务商名称为准，点此查看我的订单

查找电话路径：（优惠加油>我的订单>订单详情>客服电话）

如何加油

【加油前】在优惠加油列表页根据加油需要选择合适或附近的油站，导航驾车前往。

【到达油站时】通过钱包首页-优惠加油-油站列表-选择当前所在油站，在油站详情页中填写油枪号、金额，立即支付。

【完成加油后】出示订单详情页给加油工作人员，并确认油枪号、油号、金额。

加油服务费规则

服务商根据每笔订单实际优惠金额收取相应的服务费，具体费用会受市场浮动情况做调整。如有疑问可致电服务商客服咨询，客服电话以订单详情页为准。

关于加油直降优惠

直降优惠是通过华为钱包加油最终享受到的实际优惠金额，计算方如下：

直降优惠=加油升数*（油站价-优惠价）—服务费

（举例：假设您加油20升,油站价8元/升，华为钱包优惠价为7.5元/升，服务费2元，您最终享受到的直降优惠为 20*（8-7.5）-2=8元）

油站无法加油原因

由于油站员工流动性较大、可能会出现培训不全面的情况，可能出现“不知道怎么使用和用钱包渠道付款了不能加油”的情况。

有以下三个解决方式：

1、与油站工作人员沟通，出示手机订单详情界面。

2、直接反馈油站管理人员进行订单确认。

3、必要时，联系服务商客服协助您处理（优惠加油>我的订单>订单详情>客服电话）。