HUAWEI Sound Joy系列/华为悦彰家庭影院死机，无法正常使用
适用产品：
HUAWEI Sound Joy 2，HUAWEI Sound Joy，华为悦彰家庭影院
适用版本：
不涉及系统版本
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| HUAWEI Sound Joy系列/华为悦彰家庭影院死机，无法正常使用 |
问题现象：
HUAWEI Sound Joy/HUAWEI Sound Joy 2/华为悦彰家庭影院死机，按键没有反应，无法正常使用。
解决方案：
- 请长按音箱电源键
15s左右，将音箱强制重启之后为音箱重新配网配网，然后查看音箱是否恢复正常。
华为悦彰家庭影院尝试重启即可，无需重新配网。
- 若强制重启失败，可能为音箱电量过低导致，请将音箱充电30分钟之后，再次查看音箱是否恢复正常。
- 若音箱恢复正常，请进入智慧生活App，点击 ，将音箱升级为最新版本。
- 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
