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    华为手机在使用系统或三方应用前置相机时预览界面/录像界面忽明忽暗
    适用产品: 手机
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    华为手机在使用系统或三方应用前置相机时预览界面/录像界面忽明忽暗

    问题现象:

    华为手机在使用系统/三方应用前置相机时,在拍照预览界面或录像界面,移动手机或人脸,画面亮度会随之出现明暗变化。

    问题原因:

    使用系统/三方应用前置相机时随着画面移动,人脸识别算法将会根据人脸尺寸、位置变化将AE曝光(自动曝光)自动调整至最优,AE曝光(自动曝光)调整过程中会出现预览界面明暗变化,场景变化越明显,画面亮度变化越大。

    解决方案:

    AE曝光(自动曝光)调整过程为正常现象,请您放心使用,感谢您的理解与支持。建议您拍摄时保持人脸稳定,并等待画面亮度稳定后拍摄。如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!