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    教育中心支付购买时时,提示华为支付HMS CORE或支付宝或微信不允许使用

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: Magic UI, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 5.0以下, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
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    教育中心支付购买时时,提示华为支付HMS CORE或支付宝或微信不允许使用

    问题现象:

    当您处于儿童乐园模式或学生桌面模式下,支付购买儿童会员/学生套餐/视频课程时,点击华为支付或支付宝进行支付,弹窗提示该应用未被允许使用。

    问题原因:

    华为支付HMS CORE或支付宝或微信被禁止使用。

    解决办法:

    若按上述办法不能解决问题,请您按上述步骤操作录屏后打开教育中心App>我的>问题与建议>描述您的问题并点击+号勾选录屏>提交,并记录下提交后的反馈问题编码提供至华为客服950800,告知您的问题编码,会尽快为您处理。

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