华为智能门锁 添加人脸失败

问题现象：

华为智能门锁录人脸时提示“请调整位置”。

问题原因：

1. 可能是录入人脸的图像质量差。
2. 低头过快导致录入的人脸信息模糊。
3. 点击录入后摄像头没拍到人脸。

解决方案：

1. 请录入之前擦拭摄像头，避免摄像头脏污导致录入的人脸信息丢失，避免有太阳光直射摄像头时录人脸信息。
2. 请在录入人脸时缓慢低头。
3. 请站在门锁正前方60-80厘米处，并保持人脸注视摄像头（录入时无需弯腰或者将人脸凑近摄像头，正常站立即可）。

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！