| 华为智选 海雀系列产品售后服务 |
1. 提供本产品售后服务的主体是谁？
本产品由华为智选厂家“ 深圳市海雀科技有限公司 ”提供售后服务。所涉及的产品如下表所示：
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产品系列 |
产品名称 |
产品型号 |
维修模式 |
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门铃 |
华为智选 海雀智能门铃Pro |
DB001 |
寄修 |
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Pro系列 |
华为智选 海雀智能摄像头Pro 32G/64G |
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寄修 |
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华为智选海雀智能摄像头Pro 4K版 |
GD02 3K |
寄修 |
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华为智选 海雀智能摄像头3 4K |
HS864IH6S800B1 |
寄修 |
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华为智选 海雀智能摄像头3 4K版 64GB |
IS8SC800B2 |
寄修 |
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华为智选 海雀智能摄像头3 4K版 128GB |
IS8SC800B3 |
寄修 |
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华为智选 海雀智能摄像头3Pro 4K版 128GB |
IH6SC800S2 |
寄修 |
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华为智选 海雀智能摄像头3Pro 4K 双频版 64GB |
AD08C M4 |
寄修 |
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华为智选 海雀智能摄像头3Pro 4K 双频版 128GB |
AD08C M8 |
寄修 |
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S系列 |
华为智选 海雀智能摄像头S/2K版/3K版 |
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寄修 |
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华为智选 海雀智能摄像头2S 3K版 |
IG5S5H0B1 |
寄修 |
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华为智选 海雀智能摄像头3S 3K版 |
AS532IG5S5H0B1 |
寄修 |
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华为智选 海雀智能摄像头3S 4K版 32GB/64GB/128GB |
AZ08G |
寄修 |
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AI全景系列 |
华为智选 海雀AI全景摄像头/2K版 |
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寄修 |
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华为智选海雀AI全景摄像头 2.5K版 |
HQ5C |
寄修 |
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云台超清系列 |
华为智选 海雀AI摄像头 云台超清版/2K |
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寄修 |
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华为智选 海雀AI摄像头 云台超清版2.5K |
HQ8C |
寄修 |
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其他 |
华为智选 海雀智能摄像头3i 2.5K版 |
AG432IG2S400S1 |
寄修 |
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华为智选 海雀智能摄像头3i 3K版 |
AZ05G |
寄修 |
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华为智选 海雀智能摄像头5i 3K版 32GB/64GB/128GB |
AQ05 |
寄修 |
说明：若您的产品从华为商城购买，且在售后服务页提示商品由“北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司”发货并提供售后服务，则可在与购买产品对应的商品详情页处点击“在线客服”（售后服务时间：8点-22点）咨询物流发货、15天以内退换货、售后等问题。
2. 厂家服务热线是多少？
- 服务热线
海雀官方服务热线：4008004076
服务时间：每周一到周日9:00-22:00（春节期间，以厂家实际服务时间为准，其余法定节假日正常值班）
- 服务在线
海雀官方服务在线：微信>公众号>海雀AIcidae> 自助服务>在线客服，点击“转人工”
服务时间：每周一到周日9:00-22:00（春节期间，以厂家实际服务时间为准，其余法定节假日正常值班）。
