1. 提供本产品售后服务的主体是谁？

本产品由华为智选厂家“东莞市力博得电子科技有限公司”提供售后服务。所涉及产品如下表所示：

说明：若您的产品从华为商城购买，且在售后服务页提示商品由“北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司”发货并提供售后服务，则可在与购买产品对应的商品详情页处点击“在线客服”（售后服务时间：8点-22点）咨询物流发货、15天以内退换货、售后等问题。

详情请参考华为商场界面https://www.vmall.com/product/10086748801099.html#3102150161602>售后服务。

2. 厂家服务渠道有哪些？

• 力博得官方服务热线：4009906809按照语音提示选择“1”接入

  热线服务时间：周一至周五9:00-19:00

  周六、周日9:00-12:00 13:00-19:00（除法定节假日）

• 在线服务渠道：微信>公众号>lebooo力博得

  在线服务时间：周一至周五9:00-19:00

  周六、周日9:00-12:00 13:00-19:00（除法定节假日）

  注：

  1. 在线客服入口：lebooo力博得微信公众号>底部键盘按钮>输入咨询问题
  2. 2023年3月27日力博得微信公众号名称由“力博得智能牙刷”修改为“lebooo力博得”