必备事项

SN，即产品序列号，是产品的身份证号码，又称机器码、认证码、注册申请码等。

产品SN的查询方法请参考《如何查询智慧屏SN码》。

操作方法

浏览器打开网址：https://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-query/，输入产品SN，输入验证码，点击查看结果。

结果解读

• 如查询页面会弹跳出产品保修信息，设备型号与产品一致，则判定产品为华为正品。

  

  

• 未弹跳出权益信息或对查询结果有异议，建议联系购买渠道或拨打华为售后服务热线安排工程师上门检查进一步核实（需要收取上门服务费）。