华为手机产品如何查询真伪？

方式一：通过华为消费者业务官网查询真伪

• 必备事项

  找到您设备的SN码，如果不知道如何查找，请参考《华为手机如何查询SN码？》。产品SN码的查询方法请参见《华为手机如何查询SN码？》。

• 操作方法

  1. 用手机或电脑浏览器访问网址：https://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-query/

  2. 在横线处，输入产品SN码，点击查询。

  

• 结果解读
  1. 如页面成功显示该SN码对应的产品型号、保修截止日期等信息，且与您手中的设备一致。则可判定该产品符合官方产品特征，如您想进一步核实设备真伪，可通过国家工信部进行查询。

     

  2. 如系统提示“请输入正确的验证码”、点击查询后页面无反应、或查询结果与实际不符时，表明该SN码未在华为官方数据库中。建议您联系销售方处理或前往华为授权服务中心进一步核实。

     

方式二：通过我的华为App查询真伪

• 必备事项

  1. 找到进网许可标志（一个蓝色或绿色贴纸，上有三行信息）。它可能在：

  • 手机后盖或电池槽内的标签上。
  • 打开手机设置页面，顶部搜索栏中搜索“认证标志”(蓝色或绿色）。手机设置内：打开“设置”，在顶部搜索栏搜索“认证标志”即可查看电子版。

  2. 记录下标志上的 【许可标识】（第一行）和 【数字编码】（第三行）。

  图 1. 2023年7月1日前旧版进网许可标志
  图 2. 2023年7月1日起正式启用新型进网许可标志

  （图片来自工信部网站）

• 操作方法

  1. 在手机上打开“我的华为”APP；

  2. 点击进入 服务 页面 > 快捷服务 > 更多。

  

  3. 找到并点击 真伪鉴别 > 进入电信设备进网管理网站查询 ，系统将自动跳转至工信部查询网站，根据进网许可标志不同样式选择对应验证方式。

  

方式三：通过华为消费者服务热线查询真伪

直接致电华为官方客服，由专业人员协助您核实。

• 必备事项

  找到产品的SN码，产品SN的查询方法请参见：《华为手机如何查询SN码？》。

• 操作方法

  拨打华为消费者服务热线950800，7*24小时为您服务。