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    智慧生活App进入华为智能门锁卡片后提示蓝牙未连接,部分功能灰化不可用
    适用产品: 华为智能门锁 Plus,华为智能门锁,华为智能门锁 SE 猫眼版,华为智能门锁 E211,华为智能门锁 E310,华为智能门锁 E210,华为智能门锁 Pro,华为智能门锁 E311,华为智能门锁 SE
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    智慧生活App进入华为智能门锁卡片后提示蓝牙未连接,部分功能灰化不可用

    问题现象:

    华为智能门锁系列使用手机进入智慧生活App的门锁卡片,点击右上角的设置键,界面弹框提示“蓝牙未连接,部分功能灰化不可用”。

    解决方案:

    • 如果您的手机是iOS系统,查看当前手机网络是否稳定,确保手机网络正常的情况下,再次进入智慧生活App的门锁卡片,查看门锁蓝牙图标是否能连接正常。
    • 进入智慧生活App的门锁卡片,查看门锁蓝牙图标是否连接正常,若蓝牙未连接,请确保手机蓝牙开启或重新关闭打开蓝牙,退出门锁卡片回到智慧生活App首页,手机与门锁保持2米内,再次点击进入门锁卡片,查看门锁的蓝牙图标显示连接状态后,再点击进入门锁设置详情页面。

    • 请您检查您的智慧生活App的权限中附近设备是否都为允许,若是禁止,请您允许后再重新尝试绑定。

    • 请您确保当前无其他手机连接门锁,若有请您断开门锁与其他手机的连接后,再次尝试连接。
    • 若上述方式还是无法恢复,请打开门内后面板,插拔锂电池进行门锁重启操作。门锁重启后,手机与门锁保持2米内,再次点击进入门锁卡片,查看门锁的蓝牙图标显示连接状态后,再点击进入门锁设置详情页面。

    如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您致电华为客户服务热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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    谢谢您的鼓励!