华为服务店以旧换新服务指引
适用产品：
手机，平板，笔记本
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为服务店以旧换新服务指引 |
一、什么是华为服务店以旧换新？
为了提升消费者满意度，响应消费者在产品生命周期末期，对产品残值再利用的需求，特推出以旧换新业务。消费者可在开展以旧换新业务的华为授权服务中心参与活动。
二、服务店以旧换新活动有时间限制吗？
您好，服务店的以旧换新活动长期开展，具体您可进店咨询。
三、哪些产品可以以旧换新？
您好，华为及第三方的手机、平板、笔记本产品均在服务店以旧换新业务可回收范围内。但每个门店开通的可回收产品类别，具体以门店合作的互联网回收平台支持回收品类为准，参加以旧换新活动前您可先致电服务店咨询相关注意事项。
四、华为授权服务中心的以旧换新和华为商城的以旧换新有什么不同？
您好，华为商城的以旧换新PC端入口如下，具体线上以旧换新请以网页实时信息为准：
- 爱回收：PC端 https://vmall.aihuishou.com/
- 回收宝：PC端 https://vmall.huishoubao.com/
以旧换新渠道 |
华为商城以旧换新 |
华为授权服务中心以旧换新 |
|---|---|---|
覆盖品类 |
包括手机、平板、笔记本、智能数码、摄影摄像、电视等 |
手机、平板、笔记本 |
合作商 |
回收宝专业数码产品回收商。 爱回收专业数码产品回收商。 |
以服务店实际合作的回收商为准。 |
换新方式 |
旧机器回收款以华为商城代金券形式发放，可在华为商城购买新商品或服务 |
华为授权服务中心将您闲置的旧手机评估后，折算成一定的回收款，具体返现形式以服务店为准。 |
使用期限 |
没有使用期限 |
不涉及 |
体验流程 |
通过线上评估，回收商质检后，发放全部代金券。 |
由服务店现场验机，完成检测后，直接确定旧机价值。 |
五、华为服务店的以旧换新必须现场才能参与吗？
您好，线上以旧换新您可参考以上链接页面了解，本活动仅针对线下服务店展开，如您需要参加服务店的以旧换新活动，您可以提前联系距您最近的服务店咨询活动详情，并与服务店电话预约，方便您到店更快速的办理业务。
谢谢您的鼓励！
