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    停车卡片常见问题-智慧助手·今天(负一屏)

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
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    停车卡片常见问题-智慧助手·今天(负一屏)

    一、为什么停车卡片一直显示上次的停车位置

    停车卡片依赖手机与车载蓝牙或HiCar的连接状态,只有当手机再次连接同一车子的车载蓝牙或HiCar,才会认为您重新上车了,上一次生成的停车卡片才会结束记录。当车子开走了,却没有连接上车载蓝牙或HiCar,停车卡片就不会更新,显示的还是上次的停车位置。

    二、停车卡片显示非本人车辆信息

    请您排查是否有如下场景:

    1. 曾经搭乘过朋友的车,并且将手机连接了朋友的车载蓝牙;

    2. 可能是您在智慧助手·今天>左上角头像>个人信息>车辆信息/管理车辆信息关联了非车载蓝牙(如耳机、手环等设备蓝牙) ,此时手机将其他蓝牙设备误判为车载蓝牙导致生成了停车卡片。

    如您确认不是您的停车卡片,您可按以下步骤操作:

    1.长按当前的停车卡片选择移除(或点击首页通知区,进入消息页长按停车卡片删除)。

    2.点击负一屏左上角头像>个人信息>管理车辆信息,将关联的非车载蓝牙删除掉。

    三、停车卡片在家或者公司附近无法生成

    确保负一屏在12.0.2.300及以上版本,负一屏左上角头像>个人信息>管理车辆信息>打开展示家和公司附近的停车位置开关

    四、停车卡片在室内(地下室)环境无法生成

    停车卡片的生成依赖于搜索卫星来检测定位当前速度和位置,同时依赖于手机与车载蓝牙的连接状态,生成对应的停车卡片。由于技术限制,目前室内场景下无法准确获取GPS信息,因此在室内无法生成停车卡片。

    解决方案:手动生成停车卡片

    五、停车卡片在负一屏界面与锁屏界面显示的停车距离不一致

    在锁屏亮屏界面的停车卡片实时刷新,每次亮屏后会刷新一次。停车卡片定位精度与GPS有关,如果处于负一屏自动刷新时间段内,可能会导致在负一屏与锁屏界面的停车卡片停车距离不一致,需要您滑入负一屏手动下拉刷新,再点击通知区进入消息页观察停车距离是否更新。

    六、“已结束”状态的停车卡片为什么点不动?

    如您当前的停车位置已经结束记录,说明该停车位置已过期,不再支持点击跳转地图导航。如您后续有新的停车卡片生成,且是持续记录的状态,点击卡片可以正常跳转。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!