华为智慧屏HDMI线未连接外接设备时提示“设备已连接”

问题现象：

华为智慧屏HDMI接口连接HDMI线但未接外接设备时，智慧屏误识别设备已接入，提示“设备已连接”。

问题原因：

1. 接入的HDMI线可能为单向传输的光纤HDMI线缆。
2. 输入源识别异常。

解决方案：

1. 确认HDMI线缆类型：
   • 请确认使用的HDMI线缆是否为光纤线缆，若您不清楚，请联系购买商家确认。
   • 查看线缆端口是否区分SOURCE（输入端）端口和DISPLAY（输出端/显示端）端口。
   • 是光纤线缆请将DISPLAY（输出端/显示端）端口接在智慧屏侧，再次检查智慧屏识别是否正常。
2. 如智慧屏端仍提示设备已连接，请在线缆正确插接情况下将智慧屏重启。
3. 若以上方案没有帮助到您，请您拨打华为消费者服务热线 950800 联系我们的售后，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。