华为笔记本运行PCMark 10工具跑分为0，无法得出正常跑分
适用产品：
HUAWEI MateBook B3-430(intel i5/16g/512g/集显、intel i7/16g/512g/集显)，HUAWEI MateBook 14(2022/i5/16g/512g/集显/触屏、2022/i5/16g/1tb/集显/触屏、2022/i7/16g/512g/集显/触屏)，HUAWEI MateBook D 14(2022 12代酷睿版 i7+16g+512g 集显、2022 12代酷睿版 i5+16g+512g 集显、2022 12代酷睿版 i5+8g+512g 集显、se版 2022 i5+8g+512 集显、2022 12代酷睿版 i7+16g+512g 集显、2022 12代酷睿版 i5+16g+512g 集显)，HUAWEI MateBook B5-440(intel i5/16g/512g/集显、intel i7/16g/512g/集显)
适用版本：
Windows 11
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| 华为笔记本运行PCMark 10工具跑分为0，无法得出正常跑分 |
问题现象
华为笔记本运行PCMark 10基准测试，跑分为0，无法得出正常跑分。
问题原因
PCMark 10工具与微软Windows系统版本兼容性问题。
解决方案
方案一：您可以参考《在 Windows中全新安装英特尔®显卡驱动程序》尝试安装英特尔官网最新版本公版显卡驱动。
方案二：建议搭配Windows10或Windows11 24H2前的系统版本，请参考《华为计算机如何将 Windows 系统回退至上一版本》。
方案三：替代使用其他版本的PCMark测试。
仍未解决？
华为已将此问题反馈提单给微软方，推动其持续优化适配，请耐心等待后续系统版本优化，但具体请以微软方处理为准。如有疑问，您可联系微软客服400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。您也可以通过登录微软中国官网，点击网页最下方的联络 Microsoft，按网页提示进行在线咨询。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
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