华为设备上教育中心家长辅助远程绑定失败常见问题
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手机,平板
适用版本:
不涉及系统版本
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华为设备上教育中心家长辅助远程绑定失败常见问题 |
以下内容适用于教育中心App 13.2.1及以下版本。
问题现象:
当您使用家长设备去绑定孩子设备时,弹窗提示“您的帐号已关联在学习设备上登录,无法管理设备”。
原因一:您的家长设备与孩子设备登录了相同的华为帐号。
问题排查:请分别进入家长设备和孩子设备的
查看已登录的华为帐号是否为同一个。解决办法:建议您为孩子注册新的儿童帐号,并登录孩子设备,然后重新绑定。
原因三:您的家长设备是HarmonyOS 3.1及以上版本,且为孩子开启了远程守护。
问题排查:在您的家长设备上远程守护是否为开启状态。
里查看解决办法:建议您保持“远程守护”为开启状态,并采用此种方法守护孩子设备,直至教育中心App版本升级支持该场景。
若上述方案仍不能解决您的问题。请您
,感谢您的理解与支持。
谢谢您的鼓励!