华为设备上教育中心家长辅助远程绑定失败常见问题

问题现象：

当您使用家长设备去绑定孩子设备时，弹窗提示“您的帐号已关联在学习设备上登录，无法管理设备”。

原因一：您的家长设备与孩子设备登录了相同的华为帐号。

问题排查：请分别进入家长设备和孩子设备的系统设置>华为帐号>查看已登录的华为帐号是否为同一个。

解决办法：建议您为孩子注册新的儿童帐号，并登录孩子设备，然后重新绑定。

原因二：您已使用教育中心App或家长助手绑定了其他设备。

问题排查：家长设备打开教育中心App>关怀>家长管控或打开家长助手App查看是否已绑定了其他设备。

解决办法：解绑之前已经绑定的孩子设备。如何解绑？

原因三：您的家长设备是HarmonyOS 3.1及以上版本，且为孩子开启了远程守护。

问题排查：在您的家长设备上系统设置>华为帐号>家人共享里查看远程守护是否为开启状态。

解决办法：建议您保持“远程守护”为开启状态，并采用此种方法守护孩子设备，直至教育中心App版本升级支持该场景。