华为智慧屏播放4K视频时卡顿
适用产品：
华为 Vision 智慧屏 5 SE(华为vision智慧屏 5 se 55 3g+64g（hd55kulu)、华为vision智慧屏 5 se 75 3g+64g（hd75kulu)、华为vision智慧屏 5 se 65 3g+64g（hd65kulu))，华为智慧屏 SE(43英寸 memc版 2g+16g、55英寸 memc版 2g+16g、65英寸 memc版 2g+16g、75 memc 2g+16g（hd75khaa）)，华为Vision智慧屏，华为智慧屏 S6 Pro，华为Vision智慧屏 D，华为智慧屏 S5 Pro，华为Vision智慧屏 4 SE，华为智慧屏 V5 Max 110，华为智慧屏 V5，华为智慧屏 V Pro，华为Vision智慧屏 3，华为Vision智慧屏 5，华为智慧屏 V(75 3代 6g+64g hd75frub、65 3代 6g+64g hd65frub)，华为Vision智慧屏 4，华为智慧屏 V5 Pro，华为智慧屏 B5，华为智慧屏 SE Pro，华为Vision智慧屏 4 Pro，华为智慧屏 B3(55英寸 3g+32g（hdb325a7）、65英寸 3g+32g（hdb326a7）)，华为智慧屏 S3 Pro，华为Vision智慧屏 SE3，华为智慧屏 B9，华为智慧屏 S5，华为智慧屏 B7(86吋 4gb+128gb（hd86frun）、75吋 4gb+128gb（hd75frun）、65吋 4gb+128gb（hd65frun）)，华为智慧屏 S(55 2代（3gb+32gb）、65 2代（3gb+32gb）、75 2代（3gb+32gb）)，华为Vision智慧屏 Z
适用版本：
HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为智慧屏播放4K视频时卡顿 |
1、华为智慧屏播放4K视频，对网络要求较高，请您打开设置 > 网络与连接 > 网络 > 网络测速，对网速进行测试，若测试失败则说明网络宽带不足，建议您更换有线网络。
2、播放4K视频时，请勿下载游戏、电影等大型文件。
刚开机时播放卡顿
智慧屏开机速度较快，开机一段时间内一系列进程都在启动，抢占CPU，导致4K视频播放稍有卡顿，待系统稳定后，4K视频播放恢复流畅，2分钟左右视频播放卡顿会逐渐消失，请您放心使用。
刚插入U盘时播放卡顿
智慧屏在播放U盘中的4K视频时需要稍长的扫描时间，请您稍等片刻待U盘被扫描结束后即可恢复正常播放。
使用语音唤醒时播放卡顿
智慧屏在播放4K视频时需要稍长的语音识别时间，请您稍等片刻待语音识别后即可恢复正常。
仍无法解决：
如果以上方法仍未解决您的问题，请您随时联系我们售后：华为消费者服务热线 950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
