| 天际通&联通SIM卡网速慢 |
该内容仅针对华为随行wifi、华为移动路由搭配的天际通&联通4G SIM卡网速慢问题排查。
由于天际通&联通SIM卡使用的是联通运营商网络服务，网速的快慢取决于您所在位置的网络环境以及信号覆盖，若信号覆盖较少或该网络环境下使用人群较多，都会影响您的网速，建议您可尝试更换设备位置使用网络。
请首先确认设备信号状态
华为随行WiFi设备：请确认设备信号灯是否为绿色/白色，若不是，请您重启设备后再尝试使用网络。若是绿色/白色，请按照以下操作处理。
华为移动路由设备：请确认设备信号灯是否为白色，若不是，请您重启设备后再尝试使用网络。若是白色，请按照以下操作处理。
请确认所在位置信号是否良好
- 在浏览器输入192.168.8.1，登录管理界面密码为WiFi密码/首次配置时用户自行设置的登录管理界面密码，进入页面之后，进入，提供RSRP（信号）和SINR（干扰）截图。
信号判断依据：
好： RSRP>-80dBm，SINR>25dB
一般： RSRP：-80～-85dBm，SINR：16-25dB
较差： RSRP：-100～-85dBm，SINR：3-16dB
极差： RSRP＜-100dBm，SINR<3dB
2. 一般SINR（信噪比）在16dB以上为正常，若您截图中的SINR小于16dB，说明干扰较大，设备不要放在金属盒内，也不要放到微波炉附近。一般RSRP（信号值）在-85dBm以上为正常，若您截图中的RSRP小于-85dBm，说明信号较差，请您更换位置重试。
3. 若更换位置无效，说明您所在的区域联通信号覆盖小，请您知悉。
若信号良好，请手动更换网络模式
因网络状态与您所在位置信号、网络使用时间段等有关，请以更换网络模式后的实际使用结果为准。
- 请您进入，网络模式共有游戏模式、高稳定网络、优质网络/Pro网络三种模式，您可根据您的使用场景选择合适的网络模式。若SIM卡详情页无更换网络模式入口，请下拉页面刷新。
游戏模式：针对时延高问题，使用该网络可降低时延，适用于打游戏、看直播等使用场景。
高稳定网络（支持IPV6）：带宽较高，网速较好，适用于看视频、浏览网页等场景。
优质网络/Pro网络（支持IPV6）：带宽较高，网速较好。若页面展示的是pro网络，直接选择更换即可；若页面展示的是优质网络，您可以点击手动设置网络，按照页面提示操作，提升该网络质量。该网络模式适用于看视频、浏览网页等场景。
- 选择优质网络后，可通过手动设置网络，网络质量更佳。操作方式如下：
- 首先确保手机连接设备WiFi，打开浏览器，输入网址：http://192.168.8.1。
- 点击顶部菜单的网络设置，选择 ，点击Profile列表的+按钮，输入必填信息：Profile名称（可任意填写）和APN：5gscuiot，并打开自动选择网络开关，在http://192.168.8.1页面成功展示5gscuiot后，等待3分钟后即可正常使用。
注意：若您当前使用的是5gscuiot APN，需要更换游戏模式或高稳定网络模式，请先打开浏览器进入http://192.168.8.1，点击顶部菜单网络设置，请在Profile列表中删除5gscuiot APN，然后开启自动选择网络开关，若未开启，新网络模式将无法生效。请您完成以上操作，更换新网络模式后，需等待3分钟即可正常使用。
请交叉测试进行网速对比
若按照以上操作，网速均未改善，请您更换联通手机卡插入设备，对比网速是否有变化，若网速没有变化，说明该地区基站负载较高影响了网速，这是短暂情况，建议您可以更换位置使用。
若有变化，请您使用花瓣测速App，点击测速，反馈其他联通卡和天际通&联通SIM卡的网速截图，并按照下表说明提供对应内容，请您关注微信公众号广东联通物联网，点击选择，联通工作人员会进一步分析和处理您当前所使用天际通SIM卡的网络状态。
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请务必提供以下内容 |
备注 |
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天际通&联通SIM卡ICCID号（8986开头的） |
天际通Go微信小程序内已添加该卡，在首页点击该卡，点击SIM卡详情页，点击更多，复制ICCID。 |
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SIM卡插入华为随行Wifi设备/华为移动路由的测速结果截图 |
图片命名：SIM卡测速 |
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联通手机卡插入华为随行Wifi设备/华为移动路由的花瓣测速结果截图 |
图片命名：手机卡测速（若无联通手机卡，请忽略该条） |
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设备机型和型号 |
华为随行WiFi/移动路由设备型号 |
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网速慢的使用场景及具体位置 |
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含有RSRP和SINR的页面截图 |
在浏览器输入192.168.8.1，输入您设置的登录密码进入页面之后，点击 |
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网速慢详情描述、实时录屏 |
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查看ICCID方式：天际通Go微信小程序内已添加该卡，在首页点击该卡蓝色任意部分，进入SIM卡详情页，点击更多，复制ICCID。
