问题现象：

华为智能门锁门内屏幕亮屏之后屏幕显示满屏竖线，蓝屏，如下图所示：

问题原因：

1. 可能是门锁在运输或安装过程中碰撞导致锁体损伤，连接线松脱或破损，导致屏幕显示蓝屏；
2. 可能是在安装时前后锁连接线未插接到位、插反或者破损，导致屏幕显示蓝屏。

解决方案：

1. 请您确认屏幕外观是否有损坏：

   如果新机刚收到拆机验机的时候有损坏，请联系经销商处理。

2. 请您进入智慧生活App>门锁卡片>实时视频是否正常，如果通过手机智慧生活App实时视频查看猫眼显示异常，请您重启或重置门锁后观察问题是否恢复。
3. 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！