问题原因一：正常删除

收音机已下载内容将会加密存储在手机内部存储中，用户可通过收音机“我听>下载”查看并播放，并可通过以下方法删除已下载内容，删除后的音频内容将丢失。

• 点击“我听>下载”中删除按钮可批量对已下载内容进行删除。
• 在“我听>下载>点击专辑>节目名右侧三个点”对专辑节目进行删除。

问题原因二：

系统管家类软件、应用管理中清理应用缓存、数据导致。

• 部分管家类应用在清理系统数据时会将收音机内的下载内容清理，为了防止误清理，请在进行清理操作时不勾选“收音机”APP或加入软件清理白名单。
• 在“应用信息”管理中对收音机APP进行管理时，请您合理判断是否需要清理“存储”中的“数据”和“缓存选项”，防止误删除已下载内容。

  通过上述步骤仍无法解决，请通过“收音机>我的>问题与建议”提交如下资料，我们将会尽快分析处理：

  1.华为帐号；

  2.详细的问题描述；

  3.问题截图或录屏；

  4.提交时请务必勾选“共享应用日志信息，以准确诊断问题”。