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    华为手表添加或配对智能门锁失败
    适用产品: 穿戴
    适用版本: Magic UI, HarmonyOS 5.0以下, EMUI
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    华为手表添加或配对智能门锁失败

    使用智能门锁需满足的条件

    1、确认门锁型号是否支持:支持添加智能门锁的穿戴机型及门锁型号

    2、确认手表型号是否支持:支持华为智卡的机型列表

    场景一:智能门锁钥匙配对失败

    第一步:请参照穿戴智能门锁配对指南,进行门锁钥匙配对;

    查看配对指南路径:运动健康App > 设备 > 钱包 > 右上角+ > 钥匙 > 智能门锁钥匙,选择对应穿戴智能门锁钥匙,查看门锁配对指南。

    第二步:点击待配对页面下一步按钮,依照提示将手表表盘正面贴近智能锁NFC感应区域,完成配对;

    若您曾开通并配对智能门锁,后续删除了卡片中的门锁信息,需前往智慧生活App删除相关配对信息后再重新尝试配对。

    智慧生活App删卡路径:请使用手机打开智慧生活App > 首页点击对应门锁 > 等待蓝牙连接 > 用户管理 > 对应用户,找到对应穿戴智能门锁钥匙卡片,左滑进行删除,在门锁上验证管理员指纹或密码即可删除成功。

    场景二:智能门锁钥匙开卡时一直停留在加载页

    可能由于网络等因素影响开卡,请您耐心等候1-3分钟。若仍无法开卡,请您拨打华为客服热线950800提供华为帐号、设备SN(手表打开设置 >关于 > 序列号SN),由工作人员为您提供解决方案。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!