问题现象：

手机在播放微信、QQ等语音消息时，将手机拿至耳边不灭屏/无法自动切换到听筒播放。

问题原因：

因语音消息通过拿起或放下的动作触发亮灭屏（接近灭屏、远离亮屏）及切换听筒播放，若手机拿起姿势不规范会影响成功率。

解决方案：

请您按照以下使用建议规范操作后尝试：

1. 建议您在播放消息过程中将手机紧贴脸部。
2. 建议您将手机靠近脸部时，动作不要过于缓慢，否则无法触发此功能。
3. 建议您放下重新拿起后尝试。
4. 如果以上方法未能解决您的问题，建议对比手机来电时将手机拿至耳边是否正常灭屏：
   1. 若来电时正常，建议您联系应用方咨询反馈。
   2. 若来电时异常，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！