华为全屋智能 AI超感传感器和智能面板升级时提示“WLAN帐号或密码错误”
适用产品：
华为鸿蒙智家 AI超感传感器，华为全屋智能 智能主机 Lite，华为全屋智能 智能主机 SE，华为全屋智能 智能主机EZ（网线版），华为鸿蒙智家 AI超感传感器 Lite，华为全屋智能主机，华为全屋智能 全屋音乐主机(全屋智能音乐主机)，华为全屋智能 智能主机EZ（电力线版）
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不涉及系统版本
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| 华为全屋智能 AI超感传感器和智能面板升级时提示“WLAN帐号或密码错误” |
问题现象：
华为全屋智能 AI超感传感器和智能面板升级时，智慧生活App子设备升级页面提示“WLAN帐号或密码错误，请重新输入WLAN帐号或密码”。
问题原因：
- 全屋WLAN名称和密码被修改，因华为全屋智能AI超感传感器和智能面板升级依赖WLAN，当WLAN名称和密码被修改后，传感器和智能面板会断开WLAN，导致升级失败。
- 华为全屋智能主机未升级至11.0.5.57及以上版本，导致检测不到新版本。
解决方案：
- 请进入智慧生活App，打开
，触发一次新版本检测；待页面提示“WLAN帐号或密码错误，请重新输入WLAN帐号或密码”后，点击确定 ，并根据提示输入修改后的全屋WLAN名称和密码，即可看到AI传感器和智能面板当前存在的新版本信息，随后传感器和智能面板将自动完成固件更新。
- 请将华为全屋智能主机升级至11.0.5.57及以上版本；然后回到智慧生活App首页，打开华为全屋智能主机设备详情页，点击右上角
> 子设备升级 > 检查更新，再次尝试升级AI超感传感器和智能面板。
仍未解决？
如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
