手机端智慧生活App中的智慧屏设备卡片自动消失

适用产品：华为智慧屏 X65，华为智慧屏 V55i，华为智慧屏 V65，华为Vision智慧屏，华为智慧屏 S6 Pro，华为智慧屏 V 75 Super，华为智慧屏 V，华为Vision智慧屏 D，华为智慧屏 V65i，华为智慧屏 S5 Pro，华为Vision智慧屏 4 SE，华为智慧屏 V 98，华为智慧屏 V5 Max 110，华为智慧屏 V5，华为智慧屏 V Pro，华为Vision智慧屏 3，华为Vision智慧屏 5，华为Vision智慧屏 4，华为智慧屏 SE55A 会员版，华为智慧屏 B7，华为智慧屏 V5 Pro，华为智慧屏 B5，华为智慧屏 V65尊爵版，华为Vision智慧屏 4 Pro，华为智慧屏 B3(55英寸 3g+32g（hdb325a7）、65英寸 3g+32g（hdb326a7）)，华为智慧屏 S3 Pro，华为智慧屏 V75，华为智慧屏 S(55 2代（3gb+32gb）、55英寸 3gb+32gb、65英寸 3gb+16gb、55英寸 3gb+16gb、65 2代（3gb+32gb）、75英寸 3gb+16gb、75 2代（3gb+32gb）)，华为智慧屏 B9，华为智慧屏 S5，华为智慧屏 B5-510，华为智慧屏 B5-610，华为智慧屏 SE(55”畅连通话版 55吋 2gb+16gb、华为智慧屏se 55 英寸 2gb+16gb、华为智慧屏se 75英寸 2gb+16gb、65”畅连通话版 2gb+16gb、65”畅连通话版 65吋 2gb+16gb、75 memc 2g+16g（hd75khaa）、华为智慧屏se 65英寸 2gb+16gb、55”畅连通话版 2gb+16gb)，华为智慧屏 S Pro，华为智慧屏S65i Pro，华为Vision智慧屏 Z

适用版本： HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0

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手机端智慧生活App中的智慧屏设备卡片自动消失

手机端智慧生活App中的智慧屏设备卡片自动消失有多种原因，请您按照以下方法排查：

将智慧屏与手机登录相同的华为帐号

如果智慧屏退出华为帐号或登录了与手机不同的华为帐号，手机端智慧生活App将不再显示绑定的设备。请您进入智慧屏设置>华为帐号界面，根据界面提示，登录和手机端相同的华为帐号后再次查看卡片是否显示。

注册华为智能家居云

请您在智慧屏端进入智慧生活App>右上角四个点 >华为智能家居云，根据界面提示将华为智能家居云设置为已注册即可。

重新添加智慧屏

为了防止手机端智慧生活App设备被误删除而导致卡片消失，请您参考在智慧屏/智慧生活App中添加智慧屏重新绑定添加智慧屏即可。

升级智慧屏系统

我们已经在智慧屏后续系统版本上优化了智慧屏绑定到副家庭，智慧屏重启后会导致设备卡片消失的问题，请您及时升级新版本体验。

型号	版本推送时间	优化版本
华为智慧屏 V 2021/华为智慧屏 V 75 Super/华为智慧屏 V 98 /华为智慧屏 S86 Pro/华为Vision智慧屏 86	2024/1/18	4.0.0.115
华为智慧屏SE 2代/华为智慧屏S 2代	2024/05/23	4.2.0.125