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    若对Petal 出行订单有异议或服务不满意如何处理?
    适用产品: 手机,穿戴
    适用版本: Magic UI, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
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    若对Petal 出行订单有异议或服务不满意如何处理?

    如果您对订单有异议或服务不满意(如不认可车费、人车信息不符、非选择的车型、司机态度不佳、司机绕路、司机危险驾驶、司机不愿意来接驾、物品遗失等),可通过以下两种方式进行反馈:

    1. 在手机端Petal 出行快应用>个人中心>客服中心>订单问题>更多>选择对应的订单>联系客服,拨打网约车服务商客服热线进行反馈。
    2. 在手机端Petal 出行快应用>个人中心>客服中心>订单问题>更多>在订单详情页中部选择对应问题进行申诉,将会有订单所属网约车服务商客服为您处理。提交后您可在个人中心>客服中心>处理进度查询中查看进度。

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