华为打印客户端设置固定IP地址后，通过手机智慧生活连接喷墨打印机失败

问题现象

通过手机智慧生活连接打印机，发现连接失败，且笔记本上华为打印客户端固定IP地址设置被清空。

问题原因

打印机设置固定ip地址后，ip地址分配方式会变为静态分配，而通过手机智慧生活连接打印机时使用的ip地址分配方式为动态分配，所以在设置固定ip地址后，通过手机智慧生活连接打印机首次连接会出现连接失败。连接失败时会清空网络配置，所以华为打印客户端的固定ip地址设置被清空，同时ip地址分配方式恢复为默认动态分配。

解决方案

• 长按打印机面板WiFi键3S直至听到“滴”的一声清脆按键音，打开手机（必须是华为手机并升级了HarmonyOS系统）蓝牙， 靠近打印机设备，手机界面弹出连接窗口后，点击连接即可。

  

• 第一次通过手机智慧生活连接打印机连接会出现连接失败，请再次连接打印机设备：手机锁屏3秒后，靠近打印机设备重新打开手机解锁屏，弹出连接窗口，点击连接即可。

仍未解决？

如果以上方案未能解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！