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    华为喷墨打印机通过华为打印客户端配网失败
    适用产品: HUAWEI PixLab V1
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    华为喷墨打印机通过华为打印客户端配网失败

    序号

    问题现象

    问题原因

    现象一

    计算机安装华为打印客户端后,配网失败

    1. 密码输入不正确。
    2. 选择的网络是企业域Wi-Fi需要验证或二次认证网络
    3. Wi-Fi信号弱,距离远,导致通信不稳定。
    4. 路由器设置不支持打印机连接。

    现象二

    华为打印客户端通过USB连接或通过打印机热点连接时,按照界面提示输入给打印机连接的热点密码后,点击下一步提示您的电脑和打印机未连接同一网络

    1. 电脑没有连接打印机所连接的Wi-Fi热点(在华为打印客户端中按照界面指引输入的网络)。
    2. 电脑首次连接打印机所连接的Wi-Fi热点时,未勾选记住此密码(自动连接)。

    现象三

    华为打印客户端选择通过局域网连接提示未发现设备

    1. 打印机未配网
    2. 打印机已配网,电脑未连接打印机已连接的Wi-Fi网络。

    现象四

    华为打印客户端通过打印机热点配网,点击下一步没反应。

    未连接打印机热点。

    现象五

    华为打印客户端扫描无线Wi-Fi时发现不了网络,网络名称下拉列表中没有可用Wi-Fi热点。

    打印机与电脑间的USB连接或无线连接不稳定。

    现象一

    1. 请输入正确的密码后重新进行配网。
    2. 检查网络是否为二次认证网络(例如企业,酒店,机场和校园等需要认证的WLAN网络):连接网络后,如果需要在浏览器上输入帐号或验证码认证,则为二次认证网络。打印机不支持需要二次认证的网络,需要切换其他网络连接请参考《无可用 Wi-Fi 时,手机/平板/电脑如何连接华为喷墨打印机 HUAWEI PixLab V1》
    3. 请选择信号强或近距离的Wi-Fi后重新配网
    4. 请根据华为打印机配网进度到51%-80%失败-路由器设置排查方法排查路由器设置是否支持打印机连接。
    5. 重启打印机,待打印机面板显示数字01,再长按打印机面板网络键3秒,待网络键闪烁后重新配网

    现象

    1. 若根据界面提示选择网络时,网络名称下拉框中找不到目标网络,请先断开电脑与打印机热点的连接,再根据操作指引重新通过打印机热点连接配网
    2. 电脑首次连接打印机所连接的Wi-Fi热点时,请务必勾选Wi-Fi 名称下方的自动连接选框。

    现象

    1. 可通过手机智慧生活App/华为电脑管家/华为打印客户端给打印机配网,在华为打印客户端中选择“通过局域网搜索连接”去搜索并添加打印机。

    2. 打印机配网后,电脑须连接打印机所连接的Wi-Fi热点,再“通过局域网搜索连接”去搜索并添加打印机。

    现象四

    1. 按照界面提示,查看电脑右下角网络图标,确认电脑已连接到打印机热点,然后再点击下一步
    2. 长按打印机面板网络键3秒,待网络键闪烁后重新配网
    3. 先重启打印机和华为打印客户端,再将华为打印客户端与打印机重新连接

    现象五

    1. 点击网络名称右侧圆圈,此时圆圈开始转动,打印机会重新开始搜索可连接的Wi-Fi列表,若搜索结束圆圈会停止转动,下拉网络名称列表会更新;如果下拉列表中没有可选的Wi-Fi,可以点击圆圈重新扫描。

    2. 长按打印机面板网络键3秒,待网络键闪烁后重新配网
    3. 先重启打印机和华为打印客户端,再将华为打印客户端与打印机重新连接

    仍未解决?

    如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!