华为计算机使用PC克隆传输文件速度变慢或传输速率波动较大

问题现象

• 文件传输过程中，刚开始速度很快，一段时间后传输速度突然速度变慢（由20MB/S以上慢慢下降到KB级别）并且速度在长时间一直很慢。
• 文件在传输过程中，传输速率波动较大且不稳定。

问题原因

• 网络不稳定，网络环境由好变差。
• 当前阶段正在传输大量零碎小文件。
• 新机自动连上2.4GWLAN并且导致创建的热点由5G变为2.4G。

解决方案

您可以按照如下步骤排查并解决：

1. 将新旧电脑置于网络稳定的环境，例如Wi-Fi信号较少，网络干扰较少的环境，观察传输速度是否提升。
2. 查看新旧电脑传输进度条上展示的正在传输文件名，是否当前正在传输大量零碎小文件。由于传输小文件会在一定程度降低传输速率，因此当正在传输大量小文件时，传输速率会变小，建议将零碎文件分批传输可以提升传输效率。
3. 点击新电脑右下角WLAN，查看新电脑当前是否连接到WLAN热点。如果是，点击旧电脑WLAN列表，右键连接的热点查看属性，查看网络频带，如果是2.4GHZ，则可能是由于新机自动连上2.4GWLAN并且导致创建的热点由5G变为2.4G，因此传输速率突然降低。

   您可以手动断开新机连接的WLAN，查看旧机连接的热点属性是否为5G并观察传输速率是否恢复到正常传输速度；如果旧机连接热点仍是2.4G，则新机手动连接到一个5GWLAN，然后手动断开，同样查看旧机热点属性并观察传输速度。如果旧机热点始终切换不到5G，建议取消此次任务，重新传输。

4. 传输前打开新电脑WLAN列表，将自己常用WLAN自动连接去勾选，避免新电脑自动连接上WLAN，从而导致热点由5G变为2.4G。
5. 如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！