PC克隆传输中断，提示“重连失败，请重新配对后继续迁移”
适用产品：
笔记本
适用版本：
Windows 10, Windows 11
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| PC克隆传输中断，提示“重连失败，请重新配对后继续迁移” |
问题现象
- 计算机PC克隆传输中断，弹窗提示重连失败，请重新配对后继续迁移。
- 新电脑使用PC克隆传输数据时自动断开，点击继续传输重连后，反复提示“重连失败”。
问题原因
- 热点连接不稳定，例如热点失效、新电脑热点连接断开、重新创建热点失败等，导致PC克隆传输中断。
- 旧机部分文件或者文件夹没有访问权限导致PC克隆拷贝数据失败。
解决方案
- 请按照以下方案逐一排查尝试：
方案一：
前往PC克隆官网https://consumer.huawei.com/cn/support/pc-clone/下载最新版本PC克隆软件并分别在新电脑和旧电脑安装然后重新进行克隆。
方案二：
- 请确认提示“重连失败”时，如下图片红框中提示文件所在文件夹（如图中Pictures目录，以实际提示为准），请用户确认并手动备份该文件夹，然后删除此文件夹，关闭双端PC克隆软件，并重新进行克隆。
2.由于旧机可能文件环境复杂，如果再次出现以上提示，按照步骤1操作；
方案三：
- 在旧电脑右下角状态栏，找到网络连接图标，查看旧电脑WLAN列表，旧电脑是否已连接新电脑热点。
新电脑热点名：以HuaweiPCMigration开头、新电脑名（在新电脑PC克隆配对连接界面查看）结尾的WLAN。
- 如果旧电脑此时已连接新电脑热点，请您在传输过程中减少在电脑上操作其他应用，保持新旧电脑网络稳定，尽量将新旧电脑置与网络干扰较少的环境。若无效，请重启新旧电脑PC克隆，重新配对连接。
仍未解决？
如果以上方案未能解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
