华为手机/平板提示“电池异常，无法验证此电池为正品”或者电池图标显示感叹号！
适用产品：
手机，平板
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为手机/平板提示“电池异常，无法验证此电池为正品”或者电池图标显示感叹号！ |
问题现象：
现象一：电池图标显示“！”，不再显示电量信息。如图一所示。
现象二：系统弹出“电池异常”提醒框：无法验证此电池为正品。可能导致电量显示异常，建议尽快前往客户服务中心进行检测。如图二所示。
现象三：充电动画提示“电池疑似异常”。如图三所示。
现象四：设置>电池界面，不在显示电量信息，提示“无法验证此电池为正品。可能导致电量显示异常，建议尽快前往客户服务中心进行检测”。如图四所示。
现象五：关机充电时，显示灰色单闪电图标和红色电池图标。如图五所示。
问题原因：
1、系统检测到非官方电池。因非官方电池无法保证质量安全，且与设备硬件不兼容，因此系统新增非官方电池提示功能，当系统检测到此类电池时，提示电池异常、无法显示电池信息或设备运行异常。
2、原装电池发生故障时，也可能会出现上述故障现象。
解决方案：
感谢您的支持与反馈，若您的手机出现以上情况，建议您提前备份好数据，携带购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取帮助。
更多知识：
谢谢您的鼓励！
