华为激光打印机打印时异响

适用产品： HUAWEI PixLab B5，华为毕昇激光打印机 X1，华为毕昇激光打印机 X1 Pro，HUAWEI PixLab X1，华为毕昇激光打印机 X1 Max

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华为激光打印机打印时异响

配图以HUAWEI PixLab X1为例，请以实际为准。

问题现象

打印机在正常工作中，有很尖锐的噪音，疑是硒鼓出现异响。

问题原因

打印机在正常工作中，由于硒鼓内墨粉耗尽，导致硒鼓内部件摩擦产生异响。

解决方案

请您取出硒鼓后再进行打印，如异响消失，则可确认为硒鼓异响；若异响未消失，请联系华为消费者服务热线。
请您使用原装耗材进行打印，如使用的是非原装耗材，则会造成硒鼓损坏。
请取下打印机粉盒，关闭前盖进行打印测试，若取下粉盒打印声音正常，说明此时更换粉盒可解决，建议您更换新的粉盒。
若取下粉盒打印机仍有异响，请长按打印机面板上的开始键3秒打印系统信息页，并确认如下信息：
- 未重置过粉盒，「墨粉盒更换次数」为0：
  「墨粉剩余量」在10%左右或「当前墨粉盒的消耗」在1200页以上或「墨粉盒消耗预估」在1200页以上，可以判断是正常墨粉耗尽，建议购买原装粉盒，并按官方指导操作方法进行更换粉盒。
- 重置过粉盒，「墨粉盒更换次数」＞0：
  - 实际更换粉盒次数和「墨粉盒更换次数」匹配，即每次更换粉盒时都有进行重置粉盒操作「墨粉剩余量」在10%左右「当前墨粉盒的消耗」在1200页以上或「墨粉盒消耗预估」在1200页以上，可以判断是正常墨粉耗尽，建议购买原装粉盒，并按官方指导操作方法进行更换粉盒。
  - 实际更换粉盒次数和「墨粉盒更换次数」不匹配，即未更换粉盒时有进行重置粉盒操作，确认「使用总页数」，计算「使用总页数」/实际使用粉盒数量（含原装）的值为实际每个粉盒的打印量。
    - 打印文字类文件（5%左右覆盖率的样张）：打印量1200页以上，可以判断是正常墨粉耗尽，建议购买原装粉盒，并按官方指导操作方法进行更换粉盒。
    - 打印有部分图片的文件（10%左右覆盖率的样张）：打印量600页以上，可以判断是正常墨粉耗尽，建议购买原装粉盒，并按官方指导操作方法进行更换粉盒。
    - 打印黑部较多的图片（20%左右覆盖率的样张）：打印量300页以上，可以判断是正常墨粉耗尽，建议购买原装粉盒，并按官方指导操作方法进行更换粉盒。
      
      打印机墨粉消耗量与打印的内容直接相关，打印内容覆盖率越高，单页墨粉消耗量越多，最终的打印量就越少。
- 如「当前感光鼓的消耗」在15000页以上（未更换硒鼓），建议购买原装硒鼓，并按官方指导操作方法进行更换硒鼓。