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    1. 更换网络环境后重试,如移动网络切换为WLAN或WLAN切换为移动网络。
    2. 关闭其他后台运行软件。
    3. 重启设备。
    4. 若问题仍未解决,请您清空HMS Core(华为移动服务)的缓存及数据,操作如下:
      • HarmonyOS 2.0或以上:
        1. 设置 > 应用和服务 > 应用管理 > HMS Core > 存储,点击清空缓存
        2. 设置 > 应用和服务 > 应用管理 > HMS Core > 存储 > 管理空间,点击清理数据
      • EMUI 11.0或以上:
        1. 设置 > 应用 > 应用管理 > HMS Core > 存储,点击清空缓存
        2. 设置 > 应用 > 应用管理 > HMS Core > 存储 > 管理空间,点击清理数据
    5. 若问题依然存在,请您重新卸载更新HMS Core(华为移动服务),再重新进入,操作如下:
      1. 卸载:
        • HarmonyOS 2.0或以上:设置 > 应用和服务 > 应用管理 > HMS Core > : : > 卸载更新,点击卸载更新
        • EMUI 11.0或以上:设置 > 应用 > 应用管理 > HMS Core > 右上角 : : > 卸载更新,点击卸载更新
      2. 更新:

        打开应用市场App,搜索HMS Core(华为移动服务),更新至最新版本。

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