华为二合一笔记本电脑无法与手写笔连接

适用产品： HUAWEI MateBook E Go，HUAWEI MateBook E(2022款 intel i5/8g/256g/集显intel® iris® xe graphics、2023、2022（dirac-w5611t）、2022款 intel i7/16g/512g/集显intel® iris® xe graphics、2022款 intel i5/16g/512g/集显intel® iris® xe graphics、2023（diracr-w5611t）)

适用版本： Windows 11

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华为二合一笔记本电脑无法与手写笔连接

问题现象

笔记本电脑手写笔吸附后无反应，或提示连接失败。

手写笔和笔记本电脑已经配对一段时间后，手写笔连接断开，可通过右下角控制中心查看连接状态。

问题原因

电脑和手写笔不适配。
手写笔未正确吸附。
手写笔电量不足。
华为电脑管家被卸载。
蓝牙BTMCU 固件被卸载或版本过低。

解决方案

若出现上述问题，请按照以下方法排查：

请您点击手写笔适配机型确认手写笔与二合一电脑适配。
检查手写笔是否正确吸附，吸附位置如下图所示。吸附后出现弹框点击连接。HUAWEI MateBook E Go与手写笔只可通过吸附配对，不通过蓝牙 > 添加蓝牙设备进行配对操作。
手写笔低电量时会自动断开连接，请先与笔记本吸附充电后再尝试。
打开华为电脑管家 > 电脑优化 > 驱动管理，点击检查更新/立即更新，将蓝牙BTMCU 固件等驱动版本升级至最新。

若华为电脑管家已被卸载，请参考《华为计算机如何下载华为电脑管家》重新安装即可。
打开华为电脑管家，点击右上角设置图标，依次点击设置中心 > 智慧互联 > 华为选件中心 > 更新，将华为选件中心升级至最新版本。
请在华为电脑管家 > 我的设备中检查二合一电脑是否配对了新的手写笔，连接新的手写笔后会断开之前配对的手写笔，请重新吸附配对使用。
检查手写笔是否连接了多台设备，若手写笔连接了多台设备，请断开与其他设备的连接并重新吸附配对。