问题现象

手机智慧生活打印多份图片/文档，中途锁屏、切屏，打印任务未完成打印机恢复空闲状态。

问题原因

手机锁屏、切屏或者“智慧生活”进入后台状态，打印任务的进程会被中止。

解决方案

1. 执行打印任务时，让手机保持常亮状态。
2. 将智慧生活设置为允许后台活动，以华为手机为例：依次点击设置>应用（或者“应用和服务”）>应用启动管理。

   

3. 找到智慧生活，点击右边按钮，选择允许后台活动。

   

4. 如果要切换应用来进行其他的工作，可开启悬浮窗权限，可避免打印中断的影响，以华为手机为例，开启路径为：设置>应用(和服务)>应用管理>智慧生活>权限>悬浮窗,在悬浮窗权限界面点击允许即可。

   

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！