华为家庭存储无法启动或智慧生活App提示硬盘脱落

问题现象

华为家庭存储无法启动或智慧生活App提示华为家庭存储硬盘脱落。

问题原因

1. 华为家庭存储使用了非原装电源适配器。
2. 硬盘没有插好。

解决方案

1. 华为家庭存储需使用原装电源（12V/3A）进行供电，您可以通过适配器铭牌或家庭存储背面铭牌确认电源规格是否一致，使用其他电源可能会导致系统异常。若您原装电源丢失或损坏，请前往华为客户服务中心检测处理。
2. 将硬盘插好，操作步骤参考：华为家庭存储安装或更换硬盘。