华为计算机连接双显示器播放视频时插拔显示器接口或修改显示器分辨率，视频播放界面卡顿
适用产品：
台式机
适用版本：
Windows 11, Windows 11 21H2
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| 华为计算机连接双显示器播放视频时插拔显示器接口或修改显示器分辨率，视频播放界面卡顿 |
问题现象
计算机连接两个显示器，使用自带播放器或三方应用播放视频时，热插拔显示器接口或修改显示器分辨率，播放器显示播放状态但播放画面已停止，且无法拖动进度条和修改播放状态。
问题原因
微软Windows OS系统特定版本已知概率性问题。
解决方案
临时方案：
- 建议您关闭卡顿中的视频播放器后重新打开播放器播放视频尝试。
- 同时建议您在连接双显示器双屏显示状态下播放视频时，请避免插拔显示器接口或修改分辨率。
长期方案：
华为已将此问题反馈给微软方，推动其持续优化适配，请耐心等待后续系统版本优化，具体请以微软方处理为准。如有疑问，您可联系微软客服400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。您也可以通过登录微软中国官网，点击网页最下方的与Microsoft联系，按网页提示进行在线咨询。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
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