华为计算机键鼠穿越无法使用

问题现象

华为计算机键鼠穿越无法使用。

问题原因

1. 计算机不支持疾速连接或不满足键鼠穿越功能使用的前提条件。
2. 键盘或鼠标固件版本较低。

解决方案

1. 请通过疾速连接支持清单确认计算机是否支持疾速连接：
   1. 若支持：请将计算机华为电脑管家版本更新至13.0.2.300及以上版本尝试。
   2. 若不支持：请登录华为服务官网，搜索并下载键鼠穿越Windows客户端使用尝试。
2. 检查更新键盘及鼠标固件版本至最新：

   键盘固件升级，请参照键盘固件升级工具。

   鼠标固件升级，请参照鼠标固件升级工具。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！