HUAWEI M-Pencil系列手写笔无法与华为平板配对连接、使用异常

问题现象

手写笔无法与华为平板配对连接、使用异常。

问题原因

• 手写笔与平板型号不适配。
• 手写笔吸附位置不准确、电量过低或关机。
• 非华为官方磁吸皮套磁场干扰。

解决方案

1. 确认设备适配：请参考《华为手写笔与平板/笔记本电脑适配清单》，确保您的手写笔与平板适配。
2. 取下平板、手写笔保护套：分别取下平板、手写笔的保护壳 / 套后重新磁吸，第三方配件会遮挡磁吸区域、干扰连接信号。
3. 确保手写笔电量充足：将手写笔吸附于平板或手写笔充电器，充电5-10分钟后再尝试连接配对。
4. 正确吸附配对：将手写笔吸附到平板音量键一侧的磁性接口位置（中间或右侧），左右移动，找到磁力最强处吸附，具体可参考《HUAWEI M-Pencil系列手写笔怎么与平板配对连接》，部分平板需使用手写笔充电器连接平板进行配对。

5. 断开重连配对：您可以打开设置，若平板支持星闪功能，直接搜索星闪；若无星闪功能，可搜索蓝牙。找到已配对的设备或已配对设备，点击手写笔名称后面的图标选择取消配对，再重新吸附连接手写笔。
6. 重启平板与手写笔：重启平板后，按型号重启手写笔。
   • M-Pencil Pro：长按笔尾智慧键 8 秒，待指示灯长亮即完成重启，重启后重新吸附连接。
   • M-Pencil 第二代/三代：将手写笔吸附到平板或手写笔充电器上保持5秒后拿下（若弹出连接配对框请忽略），90秒内重复执行3次，最后等待1分钟后重新吸附连接。请参考如下视频操作：

7. 第三方APP排查：切换到平板备忘录书写测试，备忘录正常则为第三方APP不支持手写笔功能。
8. 笔尖排查：检查笔尖，若松动或损坏，拧紧笔尖或更换新笔尖后重试。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您备份数据后携带设备和相关购机凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！