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    HUAWEI MateBook E Go 斗鱼直播视频画面卡顿

    适用产品: HUAWEI MateBook E Go
    适用版本: Windows 11
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    HUAWEI MateBook E Go 斗鱼直播视频画面卡顿

    问题现象

    HUAWEI MateBook E Go观看斗鱼直播视频画面卡顿,不流畅。

    问题原因

    斗鱼未针对ARM+Windows平台产品进行适配,默认采用的CPU解码。

    解决方案

    1. 请您在直播界面右上角点击设置 > 更多设置 > 高级 > 渲染方式,在下拉框选择DirectX9,重启斗鱼后即可。

    2. 请您及时清理磁盘,自启动应用及后台应用,具体方法请参考:华为计算机整体运行或使用卡顿、不流畅
    3. 非常抱歉给您造成困扰,针对此问题,我们将积极推动软件方逐步适配ARM架构的Windows 系统,具体以软件版本后续更新优化为准,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
    4. 如果以上方法未解决您的问题,有关计算机卡顿等性能问题涉及实际故障复测或硬件检测场景,请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测(温馨提示:前往华为客户服务中心前,您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!