华为全屋智能 智能主机EZ升级后修改Wi-Fi名称或密码，部分设备会自动断开网络连接

问题现象：

华为全屋智能 智能主机EZ升级2.1.0.239及以上版本后，手动修改了智能主机EZ的Wi-Fi名称或密码，部分全屋设备（如：智慧屏、门锁、音箱、中控屏及HiLink生态产品）会自动断开网络连接。

问题原因：

智能主机EZ升级成功后会重启，在修改Wi-Fi名称和密码的时候部分设备可能未回连，修改后的参数无法同步给未回连的设备，导致断开网络连接。

解决方案：

• 方法一：请将智能主机EZ改回原来的Wi-Fi名称和密码后，再观察设备的网络连接状态；若有设备未自动连接回网络，请重启设备触发重连（推荐使用此方法恢复）。

• 方法二：若您修改Wi-Fi名称或密码后，需要删除对应的设备再重新添加，将设备连接至修改后的Wi-Fi。
  

  如果选择方法二，重新添加设备会导致该设备的相关场景失效，需要在场景中重新编辑（把该设备重新添加场景中）。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！