腾讯或优酷视频会员权益不显示
适用产品：
手机，平板，智慧屏
适用版本：
Magic UI, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 1.0, HarmonyOS 1.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 1.2, EMUI
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| 腾讯或优酷视频会员权益不显示 |
如果您在华为视频中购买的腾讯/优酷视频会员权益不显示，请根据以下场景排查：
场景一：购买腾讯/优酷会员后，更换绑定过腾讯/优酷帐号，导致会员在华为侧不能使用。
解决方案：请重新绑回购买会员时绑定的腾讯/优酷帐号。帐号绑定管理（手机端点击可跳转）。
- 腾讯/优酷专区权益是会跟随腾讯/优酷帐号转移的。解绑后，华为帐号将不再保留专区会员权益。
- 帐号有解绑次数限制（31天内5次），请注意不要随意操作解绑，超限后无法人工干预。
场景二：“帐号绑定管理”页面腾讯帐号登录状态显示“已过期”。
问题原因：腾讯帐号的安全保护机制，微信或QQ帐号在一段时间会存在登录过期的情况。
解决方案：请您根据提示和指引，重新登录之前绑定的腾讯帐号，会员权益可继续使用。
需要重新登录腾讯帐号鉴权的场景有：
- 退出过华为帐号、微信账号、QQ账号；
- 腾讯帐号同时使用超过1台（建议用户及时修改腾讯密码，保持腾讯帐号仅在一台设备上使用）；
- 根据微信服务协议，微信帐号仅限本人在1台移动设备上使用，可最多跨2个终端（如PC端和手机/平板端、TV端和手机/平板端）登录使用。
排除以上2种情况，退出华为帐号重新登录还是不显示会员，请在 联系人工客服反馈处理。
以上解决方案同样适用于智慧屏华为视频。
谢谢您的鼓励！
